場所 広島インテスビル１４Ｆ
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中国地区品質経営協会では、平成１４年度に各社の経営課題でもある『ＩＳＯ９００１：２０００年度版品質マネジメントシステムの有効活用』について”ＱＭＳ研究会”の成果発表会を開催しました各社、品質管理関係者の参加の中、ＩＳＯの有効活用について､システムが抱えている問題点や各社の実施に於ける事例等、非常に有意義な発表会となりました
ＱＭＳ全般（方針管理） 福原 一博（清水建設）◆ 品質方針、品質目標を確実にかつ効果的に達成するるために、方針管理とＩＳＯシステムの融合化
またＩＳＯシステムが抱えている問題点の対処方法、そしてシステムをＩＴ化することによる、管理コストの軽減、システムのシンプル化の事例等を発表
内部監査 清水 庸宏（新日鉄光）◆ 監査効果を高めるために監査員選任の考え方、監査員の教育・訓練方法、内部監査のしくみ、監査の視点など内部監査の形式化、マンネリ化の改善ポイントを事例で紹介
是正処置・予防処置 世良 哲 （前田建設工業）◆ 製品・サービス及びシステムの品質を改善するために不良、クレームやシステムの不適合の原因分析と対策の考え方、不良未然防止システム構築・運用のポイントを事例で紹介
ＱＭＳの電子化について 坂本 充良（富士通中国ｼｽﾃﾑｽﾞ）◆ 効率的なＱＭＳを運用するために
1) ＩＳＯ文書管理の電子化モデルを紹介
2) ＩＳＯ文書管理の電子化運用事例を紹介
統合マネジメントシステムについて 妹尾 幸治（日本製鋼所）◆ 企業活動全体の有効性と効率性を向上させるために
1) 統合マネジメントシステムのモデルを紹介
＊ 統合ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑ構築のｽﾃｯﾌﾟとﾎﾟｲﾝﾄ
2)統合マネジメントシステムの構築・運用事例紹介と効率向上を発表
まとめ 久保田 洋志（広島工業大学工学部知的情報システム工学科 教授）◆ 品質マネジメントシステムの価値向上のために
1)品質マネジメントの８原則の考え方、ＴＱＭとＩＳＯの融合などＱＭＳのさらなるレベルアップへの指針・方策をアドバイス
2)ＩＳＯ全般に関する質疑応答